Digitale transformatie

Veel retailers en merkfabrikanten kiezen voor een omnichannel strategie in hun strijd om de consument. Helaas blijkt het moeilijk om hier geld mee te verdienen. De omzet blijft onder de verwachtingen, de marges staan onder druk en de kosten swingen de pan uit. Wat onderscheidt de winnaar van de verliezers?

11:15  45 minuten Plenair  Keynote

Over Prof. Gino van Ossel

Prof. Gino van Ossel (Vlerick Business School) introduceert het concept opti-channel, waarmee hij retailers, merkfabrikanten en dienstenbedrijven voorbij de digitale hysterie leidt. Met herkenbare voorbeelden is het een realistische kijk op retail en een praktisch kader om een succesvolle strategie uit te zetten die winst, competitiviteit en klantgerichtheid combineert. Zijn boek: ‘Retail – De digitale hysterie voorbij’ is afgelopen 26 november door de jury van de PIM Marketing Literatuur Prijs verkozen tot het beste marketingboek van 2019.

< Overzicht sprekers